سياسة الاسترداد

1. موعد الإلغاء النهائي

يجب إجراء عمليات الإلغاء قبل 12 ساعة على الأقل من وقت النقل المجدول. عمليات الإلغاء التي تتم بعد هذه الفترة غير مؤهلة لاسترداد الأموال.

2. شروط الاسترداد

• استرداد كامل متاح لعمليات الإلغاء التي تتم في الوقت المحدد.
• لن يتم الاسترداد لعمليات الإلغاء المتأخرة.
• إذا لم تتمكن Georgian Transfer من تقديم الخدمة، سيتم الاسترداد الكامل.

3. عملية الاسترداد

• يجب إرسال طلبات الاسترداد إلى [email protected].
• تتم معالجة المبالغ المستردة من خلال نفس طريقة الدفع المستخدمة للحجز.
• عادة ما يستغرق وقت المعالجة من 3 إلى 10 أيام عمل، حسب مزود الدفع الخاص بك.

4. الاستثناءات

لن يتم الاسترداد في الحالات التالية:

• عدم الحضور (الراكب غير موجود في وقت ومكان الاستقبال).
• معلومات حجز غير صحيحة أو غير كاملة مقدمة من الراكب.
• عمليات الإلغاء الناتجة عن خطأ الراكب نفسه.

5. القوة القاهرة

Georgian Transfer غير مسؤولة عن عدم الأداء الناتج عن أحداث القوة القاهرة مثل الكوارث الطبيعية، الحرب، الإضرابات، الأوبئة، الإجراءات الحكومية، أو الاضطرابات الكبرى في البنية التحتية. عندما يكون ذلك ممكنًا، سنقدم حلولاً بديلة.

6. اتصل بنا

للاستفسار عن سياسة الاسترداد الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +995 577 67 34 00